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顧客喜歡什麽樣的美容導師?

美容招聘網 發布時間: 2017/6/14 9:52:23

作爲一個美容導師你一定要了解用戶的真實想法和需求,這樣才能在工作中更好的爲用用戶服務。根據小編多年的經驗總結,發現有下列特點的美容師一般都是用戶比較滿意的美容師。

       

 

一:尊重別人
      任何人都喜歡被尊重的感覺,特別是顧客更希望得到美導的尊重,你的一個微笑,或是一個不經意的提醒,以及一個細微的肢體語言的表達(比如一個請的手勢和見面時的一個握手)都會讓顧客感到自己得到了你的尊重。
      二:熱情
      任何顧客都喜歡熱情的美導,這類美導樂于助人,懂得傾聽,不會急于反駁客戶的觀點。即使客戶的觀點是錯誤的,也會等到她講完了以後再解釋。而不要在客戶提出意見的時候急于分辨。
      三:坦誠
      每當顧客提出問題時,美導首先會勇于承認自己的錯誤。然後詢問顧客比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會爲了避免承擔責任而把所有的問題都推給別人。
      四:心存感恩
      懂得感恩的美導人緣都比較好,因爲她們很會想顧客所想,比較容易滿足,且樂觀、無私奉獻。
      五:同頻共振
      物以類聚,人以群分。跟顧客有共同話題的美導往往都跟顧客走得比較近。所以,要想顧客喜歡你,首先,你要找到與顧客之間的共同點。
      六:真誠贊美
      每個人都喜歡贊美,特別是美容顧客,她們更需要被肯定、被支持!當顧客有值得褒獎之處,你應毫不吝啬地給予誠摯的贊許,以使得你與顧客的交往變得和諧而溫馨。
      七:诙諧幽默
      人人都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往,而不願同動辄與人爭吵,或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往。所以,幽默的美導很受顧客歡迎,因爲她們會給顧客帶來快樂與放松。
      八:大度寬容
      “人非聖賢,孰能無過”,即使顧客或美容師們犯錯了,這類美導也不會對顧客的過錯耿耿于懷、念念不忘。大度和寬容的美導誰不喜歡呢!
當然,美容導師想成爲顧客喜歡的類型,保持良好的人際關系,那盡量減少自己的過失。孔子曰:吾日三省吾身,所以想變得更加的美容導師應不斷檢討自己的過失、提高個人的修養才是。

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